LEARN:倾听、同情、道歉、反应和通知
LEARN是“Listen Empathise Apologise React and Notify”的缩写,便于书写与传播。这一术语广泛用于沟通与危机管理等领域,强调在应对问题时应遵循的关键步骤:倾听对方诉求、表达共情、诚恳道歉、迅速反应并及时通知进展。其对应的中文释义为“倾听、同情、道歉、反应和通知”,常被用于客户服务、公共关系及人际沟通场景,帮助系统化处理问题并提升应对效率。
Listen Empathise Apologise React and Notify具体释义
Listen Empathise Apologise React and Notify的英文发音
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