LEARN:倾听、同情、道歉、反应和通知
“倾听、同情、道歉、反应和通知”是一个在多个领域广泛使用的客户服务或沟通流程准则,其英文原词的首字母组合为LEARN,便于快速记忆和使用。这一缩写形式有助于提升沟通效率,适用于客户支持、危机管理及日常人际交流等场景,强调以共情和及时反馈为核心的有效应对方式。
Listen Empathize Apologize React and Notify具体释义
Listen Empathize Apologize React and Notify的英文发音
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