FCR：第一次接触分辨率

“首次接触解决率”（First Contact Resolution，简称FCR）是一个广泛应用于客户服务、技术支持等综合领域的专业指标，用以衡量客户问题在首次接触时即被解决的比例。使用缩写FCR便于日常记录与快速沟通，有助于提升服务效率与管理水平。

First Contact Resolution具体释义

  • 英文缩写：FCR
  • 英语全称：First Contact Resolution
  • 中文意思：第一次接触分辨率
  • 中文拼音：dì yī cì jiē chù fēn biàn lǜ
  • 相关领域： fcr 未分类的

First Contact Resolution的英文发音

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