FSM：现场服务管理

在商业运营中，“Field Service Management”是一个频繁出现的专业术语。为了书写和使用更便捷，业界普遍将其缩写为“FSM”。这一术语的中文对应为“现场服务管理”，主要用于指代对企业外勤服务团队、任务派发、资源调度及客户现场作业流程进行系统化管理的业务领域。

Field service and management system is a demand side-based, non-real time data acqusition and analysis system, using modern digital communication technology 、 computer technology 、 energy metering technology and power marketing technology.
电力现场服务与管理系统是集现代数字通信技术、计算机技术、电能计量技术和电力营销技术为一体的用电需求侧综合性的准实时信息采集与分析系统。
As field product service management needs to collect and handle lots of information, a field product service scheduling information system was designed.
由于现场产品服务调度需要收集以及综合处理很多信息，文中介绍了现场产品服务调度信息系统的设计。
First, this paper constructs the " Gap Model " of higher educational quality based on the " Gap Model " which belongs to the field of service management and analyzes the reasons for the " Gap " in the higher educational quality.
本文首先基于服务管理领域的差距模型，构造了高等教育教学质量的差距模型，并基于此分析了高等教育教学质量出现差距的原因；
Research on Shengli Oil Field Downhole Service Project Management
胜利油田修井作业工程项目管理研究
Incident management and change management are two important processes in the field of IT service management.
事件管理和变更管理是IT服务管理领域中的两个重要流程。

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