CTM：客户接触点管理

“客户接触点管理”（Customer Touchpoint Management）在商业领域中经常被简称为CTM，这种缩写形式使书写和使用更为便捷。该术语广泛应用于市场营销和客户关系管理（CRM）场景，特指企业通过系统性地优化与客户互动的各个环节，以提升服务体验和商业成效。无论是售前咨询、购买过程还是售后服务，对客户接触点的精细管理都至关重要。

Customer Touchpoint Management具体释义

  • 英文缩写：CTM
  • 英语全称：Customer Touchpoint Management
  • 中文意思：客户接触点管理
  • 中文拼音：kè hù jiē chù diǎn guǎn lǐ
  • 相关领域： ctm 常用

Customer Touchpoint Management的英文发音

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