CMM:客户信息管理
“客户信息管理”(Customer Message Management,简称CMM)是商业和客户关系管理领域的一项重要术语,常用于提升企业与客户之间的沟通效率和服务质量。通过系统化地管理客户反馈、咨询及互动信息,CMM有助于企业优化客户体验,增强品牌忠诚度。这一管理方式通常整合数据分析工具,支持决策者准确把握客户需求,从而制定更有效的营销和服务策略。缩写为CMM,便于在商务文档、内部交流中简洁引用。
Customer Message Management具体释义
Customer Message Management的英文发音
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