ECM:终端客户管理
“终端客户管理”(End-Customer Management,简称ECM)是商业管理中的常用术语,通常缩写为ECM以方便书写和交流。这一概念广泛应用于客户关系管理、市场营销和供应链等领域,主要指企业对其产品或服务的最终使用者进行系统化管理和服务优化的全过程。通过ECM,企业能够更有效地洞察终端用户需求,提升客户满意度和忠诚度,从而增强市场竞争力。
End-Customer Management具体释义
End-Customer Management的英文发音
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