缩写	全称	中文释义
AQ	Advanced Quality	先进的质量
BMP	Best Management Practice	最佳管理实践
ABI	Annual Business Inquiry	年度业务查询
PTP	Performance Through People	通过人的表现
PAR	Problem, Action, Result	问题、行动、结果
CFR	Corporate and Foundation Relations	公司与基金会的关系
CTR	Click Through Ratio	点击率
LAB	Listener Advisory Board	听众咨询委员会
CSG	Customer Service Guaranteed	保证客户服务
OP	Outside Partner	外部合伙人