ICRM:互联网客户关系管理
“互联网客户关系管理”(Internet Customer Relation Management,简称ICRM)是商业领域中广泛应用的专业术语,常缩写为ICRM以便于快速书写和应用。这一概念主要用于企业通过互联网技术和平台,高效地维护和优化与客户之间的互动关系,从而提升服务质量、增强客户粘性并推动业务增长。ICRM系统整合了在线沟通、数据分析与客户支持等功能,是现代数字化营销和客户管理的重要组成部分。
Internet Customer Relation Management具体释义
Internet Customer Relation Management的英文发音
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