ACD:平均通话时间
“平均通话时长”(Average Call Duration,常缩写为ACD)是通信和客户服务领域中广泛使用的一项关键绩效指标。这一术语用于衡量单次通话的平均持续时间,有助于评估服务效率与资源分配情况。为便于日常书写与快速沟通,业界普遍采用其英文缩写ACD,使其在各类报表及数据分析中应用更为便捷。
Average Call Duration具体释义
Average Call Duration的英文发音
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